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科室導航Department

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六大服務體系
 

郴州市康養中心是全市首家集醫療、康復、護理、養生、養老、健康管理為一體的醫養結合康養機構。

依托郴州市第一人民醫院優質醫療資源,全方位服務高齡、失能、半失能、失智老人,建設健康管理、醫療照護、康養護理、膳食餐飲、文化娛樂、品質生活六大服務體系,使老人“老有所養、病有所醫、親有所護、食有所安、閑有所樂、居有所頤”。

【老有所養】——健康管理服務體系

優質健康管理服務——專業健康管理專家團隊為入住老人提供7×24小時全方位、全周期持續照護,打造360°無憂健康品質生活。


 



序號

基礎服務

序號

基礎服務

1

健康檔案管理

10

心理咨詢

2

健康咨詢服務

11

健身器材使用

3

健康調理引導

12

溫泉療養

4

定期健康指標監測

13

助浴服務

5

健康與疾病預防宣傳

14

輔具租借

6

健康巡檢服務

15

特需體檢

7

健康體檢服務

16

健康講座

8

個人健康評估

17

服藥提醒

9

個性化健康服務方案

18

智慧健康管理

【病有所醫】——醫療照護服務體系

優質醫護,專業設施,構建整體醫療照護體系。市康養中心與市第一人民醫院康復醫院無縫對接,醫務人員上門服務,24小時無障礙轉診。

康復醫學科專業醫療評估和康復訓練指導,為老人提供長期醫療照護和慢病康復管理。

治未病中心運用中醫理念結合康復手段,打造“冬病夏治”、“冬令補膏”、“中醫食療”等中醫藥特色服務項目。

序號

基礎服務

序號

基礎服務

1

慢性病康復治療

9

緊急救護

2

就醫綠色通道

10

護理入戶

3

用藥咨詢

11

門診預約

4

臨床醫療

12

藥品代配

5

中醫療養

13

術后康復理療

6

就醫陪同

14

臨終關懷

7

溫泉健康療養

15

康復訓練指導

8

監護服務

16

個性化生活照料

【親有所護】——康養護理服務體系

日常照料、康復護理、心理咨詢,市第一人民醫院專家護理團隊與康養中心護理師專業協同,比普通養老機構更專業、更規范、更高標準。完善的護理服務體系,讓老人享受專業化的康養護理服務。


入住長者護理級別服務項目表

三級護理(生活完全自理)

服務項

服務內容

個人衛生

1.整理床鋪、桌柜

2.定期清洗床單、被套、枕套

3.協助幫助修剪指甲

4.提供理發服務

生活照料

5.送開水至房間

6.組織參加娛樂活動

7.24小時值班

健康管理

8.必要時測生命體征及體重

9.醫生定期巡診

10.健康宣教,用藥指導

安全管理

11.預防跌倒、防走失


二級護理(生活基本不能自理)

服務項

服務內容

個人衛生

1.整理床鋪、桌柜

2. 定期清洗床單、被套、枕套

3.定期清洗衣物(包括內衣)

4.協助或幫助洗臉、洗腳、洗臀部

5.協助或幫助洗頭、洗澡

6.協助幫助修剪指甲

7.提供理發服務

8.督促刷牙、清洗假牙

9.衣褲、被褥及時換洗,保持干凈、整潔

10.協助或幫助如廁

生活照料

11. 送開水至房間

12.提供送餐服務,并負責清洗餐盤;或幫助到餐廳就餐

13.幫助或協助倒開水,洗水果

14. 24小時值班,及時接聽老人呼叫

15.定時巡視房間

16.協助或幫助戶外散步(輪椅)

17. 組織參加娛樂活動

健康管理

18.必要時測量生命體征及體重并記錄

19.醫生定時巡診

20.協助或幫助按時服藥

21.健康宣教,用藥指導

安全管理

22.預防跌倒,走失等

一級護理(生活完全不能自理)

服務項

服務內容

個人衛生

1.整理床鋪、桌柜

2.定期清洗床單、被套、枕套

3.定期清洗衣物(包括內衣、外衣)有污染及時更換

4.幫助洗臉、洗腳

5.幫助洗頭、洗澡

6.修剪指甲

7.提供理發服務

8.幫助刷牙,保持口腔衛生

9.清洗假牙

10.使用尿不濕者早晚清洗臀部

11.衣褲、被褥及時換洗;保持干凈、整潔

12.幫助如廁

13.便器清洗、消毒

生活照料

14.送開水至房間

15.送餐到房間,并負責清洗餐盤

16.幫助老人喂水、喂飯

17.幫助倒開水,洗水果

18.協助老人翻身、皮膚護理

19.使用氣墊床

20. 24小時值班,及時接聽老人呼叫

21.夜間定時巡視房間,觀察老人情況

22.幫助戶外散步(輪椅)

23.組織參加娛樂活動

健康管理

24.測量血壓、冊體溫

25.幫助按時服藥

26.醫生定時巡診

27.健康宣教,用藥指導

安全管理

28.預防跌倒

29.預防噎食

30.管道安全管理

31.預防壓瘡

特級護理(生活完全不能自理,個性化服務)

1.含一、二、三級護理服務項目。

2.根據入住協議為長者提供個性化服務。

3.病情不穩定,隨時有生命危險,轉診至醫院icu或安寧療護病房。




【食有所安】——膳食餐飲服務體系

合理營養使老年人精力充沛,延年益壽,科學的膳食有利于增強慢性病或術后患者體質,加快患者康復。

根據營養評價制定個性化膳食清單,實現科學膳食、營養均衡。

根據老人飲食特點及需求,提供常規飲食、軟食、流質飲食、慢病調理、家庭團聚餐等種類繁多、營養豐富的健康膳食,實現少油、少鹽、少糖的綠色健康食譜。

根據個性化需求,提供個人營養調理方案。

序號

基礎服務

序號

基礎服務

1

適老營養套餐

9

限鈉鹽飲食餐

2

軟食餐

10

糖尿病飲食餐

3

半流質營養餐

11

下午茶點

4

流質營養餐

12

3頓正餐+3頓加餐”膳食服務

5

中西式營養自助餐

13

個人營養調理方案

6

個人營養套餐

14

集體用餐

7

高蛋白飲食餐

15

配餐服務

8

低膽固醇飲食餐

16

送餐服務






【閑有所樂】——文化娛樂服務體系

倡導積極、愉悅的老年生活方式,從日常健身操、舞蹈、唱歌、手工、棋牌活動,到團圓飯、社區鄰里會、國慶節、重陽節、長者生日會、季度家屬日等,圍繞文化娛樂、生活資訊、運動休閑、放飛心靈、手工制作、節慶主題日、養生保健等主題,提供星級文化生活服務,使老人“閑有所樂”,為老人打造快樂健康的文化娛樂生活新起點。


序號

基礎服務

序號

基礎服務

1

公共活動區域使用

16

法律講座

2

生日會

17

其他講座

3

文藝演出

18

電腦課程

4

節慶活動

19

語言課程

5

影視賞析

20

旅游課程

6

新春團拜

21

書畫課程

7

社區鄰里會

22

手工課程

8

季度家屬日

23

樂器類課程

9

運動類

24

音樂類課程

10

音樂類

25

舞蹈課程

11

書畫類

26

周邊游

12

手工類

27

度假游

13

棋牌類

28

小型展覽

14

種植活動

29

小型聚會

15

健康講座

30

音樂會




【居有所頤】——品質生活服務體系

星級優質生活服務,24小時物業專人專崗值守和安全監控,守護養居安全。

康養中心設有半失能、失能、失智照護專區,適老化設施,照護專區房型配置獨立衛生間、獨立衣柜、醫用防滑地膠、專業電動護理床、緊急呼叫系統、氧氣負壓終端、空調、無棱適老家具等,保障老人舒適、安全生活空間,接待、客服、廚房、餐廳、娛樂、康復理療等綜合配套一應俱全。

序號

基礎服務

序號

基礎服務

1

緊急呼叫

17

維修服務

2

安全監控

18

實時安保

3

物品整理

19

綠化服務

4

服務協助

20

代收物品

5

床上用品洗滌

21

意外保險

6

費用代繳

22

安全演練

7

家屬溝通

23

送餐服務

8

關懷訪視

24

訂票服務

9

信息發布

25

物品代購

10

提醒服務

26

生活服務

11

報刊訂閱

27

衣物清洗

12

訪客接待引導

28

車輛租賃

13

窗簾洗滌

29

外出陪同

14

室內保潔

30

生活秘書/專屬管家

15

垃圾清運

31

家政服務

16

快遞服務

32

電視系統



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